Đây là hoạt động thường niên có ý nghĩa quan trọng, nhằm nhìn nhận toàn diện chất lượng hoạt động khám chữa bệnh, mức độ hài lòng của người bệnh và nhân viên y tế, đồng thời thúc đẩy các cơ sở y tế tiếp tục đổi mới, nâng cao dịch vụ theo hướng chuyên nghiệp và nhân văn.

Với tinh thần cầu thị và chủ động cải tiến, Bệnh viện Đa khoa Cửa Đông đã chuẩn bị kỹ lưỡng cho đợt đánh giá lần này. Các lĩnh vực trọng tâm từ quản lý chất lượng, an toàn người bệnh, cải tiến quy trình chuyên môn đến quản lý trang thiết bị, kiểm soát nhiễm khuẩn và đặc biệt là ứng dụng công nghệ thông tin trong khám chữa bệnh đều được triển khai một cách bài bản, thực chất.

Sau buổi làm việc và khảo sát trực tiếp tại bệnh viện, đoàn phúc tra đã ghi nhận nỗ lực đáng kể của tập thể BVĐK Cửa Đông trong năm qua. Sự tăng trưởng này là minh chứng rõ nét cho quyết tâm chuyển mình của bệnh viện, trong bối cảnh yêu cầu ngày càng cao từ người bệnh về cả chất lượng chuyên môn và dịch vụ y tế toàn diện.

Một trong những điểm nhấn nổi bật được đoàn đánh giá cao là việc ứng dụng công nghệ thông tin vào các hoạt động của bệnh viện – từ quản lý hồ sơ bệnh án điện tử, liên thông kết quả xét nghiệm – chẩn đoán hình ảnh, đến khảo sát hài lòng người bệnh bằng mã QR, giúp tạo nên một hệ sinh thái khám chữa bệnh hiện đại, nhanh chóng và thuận tiện. Điều này không chỉ tối ưu hiệu suất làm việc của đội ngũ y tế mà còn nâng cao trải nghiệm chăm sóc y tế cho người dân.

Tại buổi làm việc, đại diện hai bên cũng đã cùng trao đổi, thảo luận thẳng thắn về những tồn tại, khó khăn còn gặp phải trong quá trình triển khai các tiêu chí. Từ đó, đưa ra những gợi ý mang tính định hướng để bệnh viện tiếp tục cải tiến, lựa chọn đúng những việc cần làm ngay, phù hợp với năng lực và điều kiện thực tế. Không chỉ đánh giá, buổi phúc tra còn là dịp kết nối, chia sẻ kinh nghiệm và truyền cảm hứng cho đội ngũ làm công tác quản lý chất lượng y tế tại bệnh viện.

Tiếp thu những đánh giá mang tính xây dựng, Bệnh viện Đa khoa Cửa Đông cam kết sẽ tiếp tục củng cố những điểm mạnh đã đạt được, nghiêm túc khắc phục những tồn tại, từng bước nâng cao chất lượng phục vụ người bệnh một cách bền vững và đồng bộ. Tập thể bệnh viện luôn xác định: chất lượng không phải là đích đến, mà là hành trình không ngừng đổi mới. Bởi hơn hết, sự hài lòng và an tâm của người bệnh chính là mục tiêu cao nhất mà mỗi y bác sĩ nơi đây luôn hướng tới.