Tập huấn cải tiến chất lượng bệnh viện hướng đến sự hài lòng của người bệnh
Nhằm nâng cao kiến thức về quản lý chất lượng bệnh viện cho toàn thể cán bộ nhân viên bệnh viện, Bệnh viện Đa khoa Cửa Đông đã kết hợp với Sở Y tế Nghệ An tổ chức buổi tập huấn cải tiến chất lượng bệnh viện hướng đến sự hài lòng của người bệnh.
Tại buổi tập huấn, các học viên được Ths, Bs Lê Khánh Hoà, Sở Y tế Nghệ An, truyền đạt một số nội dung về các mô hình quản lý chất lượng Bệnh viện, quy trình triển khai hiệu quả 83 tiêu chí chất lượng Bệnh viện của Bộ Y Tế; những khái niệm cơ bản trong hoạt động giám sát, cách thức xây dựng hệ thống giám sát; đánh giá chất lượng bệnh viện.
Buổi tập huấn không những giúp cán bộ nhân viên bệnh viện xác định đuợc những vấn đề về chất lượng, qua đó xác định được khoa, phòng mình đang ở mức nào để tiến hành các hoạt động cái thiện nâng cao chất lượng dịch vụ hướng tới sự hài lòng của người bệnh.
